【内容提要】在网络化时代，随着现代信息技术的发展，情报学研究呈现了知识化趋势。本文从知识、知识组织、知识管理三方面，分析了情报学在知识经济环境中的发展状况及未来。
【摘 要 题】理论探索
【关 键 词】情报学/知识/知识组织/知识管理/网络环境
【 正 文】
1 关于情报学
情报学是伴随着现代信息革命的浪潮而产生和发展起来的一门年轻的充满活力的学科。20世纪科技的发展导致“信息爆炸”，人类信息交流日益广泛和复杂，为解决信息爆炸与信息利用的矛盾，情报学应运而生。以布什(V.Bush)于1945年发表的著名论文《诚若所思》为开端，至今50余年历史。在与科技进步和经济发展的紧密联系下，情报学经历了军事情报学、文献情报学、科技情报学、竞争情报学到社会情报学的发展历程，我们可以称其为前网络时代情报学。（注：王知津，张桂玲.网络化对前网络时代情报学学科体系的影响.图书情报工作，2002,(6):57）随着网络时代的飞速发展，逐步改变了工业时代情报学赖以生存的人类社会化的信息活动形式，用户的情报需求和情报行为集中地表现在其多样化、个性化和专业化等方面。在情报学中，英国著名情报学家布鲁克斯对情报有着明确定义：情报是使人原有的知识结构发生变化的那一部分，即K[S]+△I=K[S+△S]，其中K[S]为原有的知识结构，△I为吸收的情报量，K[S+△S]为新的知识结构，从定义中可以明确看出情报与知识存在着密不可分的关系。知识是人类社会经验的总结，是人主观世界对客观世界的概括和如实反映，知识与情报在概念上是包含关系，并都属于信息的集合之中。“情报”在本质上是一种“激活了、活化了的知识”。当今情报学基础理论研究中，情报的知识属性已得到了普遍的认同。知识是情报的属性，情报是知识的传递，是进入人类社会交流系统的运动着的知识。可以说对情报的研究，更深层次是对知识的研究。
随着国际互联网的迅速普及，情报的外延被扩充，内涵被深化。情报源的范围从文献、符号扩大到数据、图像、语言等多元化形式；情报载体从单一文献形式发展到兼容文字、图像、声音的多媒体形式。一般认为，情报学直接来源于文献学、文献工作，对文献规律的研究和文献加工被视为情报学发展中的第一里程碑。（注：卢太宏.情报科学发展中的四个里程碑.情报学报，1990,(5):395）也就是说情报学创建伊始就与图书馆学和文献学有着紧密联系，因此情报学基础理论也是借助文献理论来构建的。多种情报组织方式如分类法、索引法、文摘法无不以文献为标识单元；构成情报学基础理论的文献情报流规律的五大经验模型（布拉德福定律、齐夫定律、洛特卡定律、文献增长定律和文献老化定律）均是对文献单元的特征统计的；著名文献计量学家、比利时学者埃格希等人提出的情报计量模型也是建立在文献计量模型之上的；情报工作内容主要集中在文献信息的采集、整理、存储和检索上，只能向情报用户提供文献线索，用户通过这些线索获得原始文献后，自己阅读分析后才能获得所需的知识或情报。网络时代的今天，知识组织或者说知识的序化是情报学的理论基础。（注：蒋永福等.知识组织论：图书情报学的理论基础.图书馆建设.2000,(4):14-17）它是对文献中记录的知识的逻辑内容的分析，直观地标示人类思考和创造相互影响及联系的终点，以展示知识或情报的有机结构。知识组织所重视的是知识情报的分析、提炼和增值，是适应知识经济对情报的需求而为用户提供真正意义上的情报：纯情报。以知识为组织单元进行情报组织和情报服务，使知识增值，从而探索知识的发展规律，这就是网络时代情报学研究的重要核心内容。
2 情报学研究的知识化
2.1 从文献单元向知识单元转化
前网络时代情报学是在以文献为基础的框架上建立起来的，其基础理论体系也是借助于文献理论形成的。而网络时代情报学是以知识为基础的框架上建立的，以知识为组织和处理单元，探索知识的发展规律，研究知识增值理论。这种根本转变是情报学研究的微观深化的体现。即：知识信息的表达与组织必须从物理层次的文献单元向认识层次的知识单元或情报单元转变。（注：马费成.情报学的进化与深化.情报学报，1996,(5):341-343）情报学的这种从文献层次向知识层次的深化、演进与发展，我们称之为情报学研究的知识化趋势。网络化社会促使社会科学主题从研究实体转向研究比特。网络是信息的载体，也是知识情报的载体，是情报交流、传播的媒介。它所具有的交互式、超时空传播等特点已经深刻地改变了传统情报交流的方式。网络已是信源、信道、信宿的集合体。可以说，网络时代情报工作的对象不再以文献信息为主，元数据、非结构化数据、超文本、多媒体电子文档等各类型数字化信息大量涌现，在数值型、字符型信息之外，还大量出现图形、图像、声音、动画等多种形式的信息，丰富多样的情报类型与简单的文字信息有着很大的区别。在网络时代，各类型文献都能转化为二进制编码，“字节”、“兆”等计量单位普遍应用。面对众多非纸质文献及网络的发展，出现了超级链接等新型文献应用方式及各种计量手段，层出不穷。信息资源的数字化以及网上信息数量的剧增为网络计量学的出现提供了必要条件和实际需求。
2.2 从情报组织转向知识组织
图书馆和情报学界将知识分为客观知识和主观知识。英国著名情报学家布鲁克斯在1980年发表的一组论文中提出著名的布鲁克斯基本方程式，即：K[S]+△I=K[S+△S]，明确提出情报学的任务是探索和组织客观知识，提出情报学要对客观知识进行分析和组织，以便绘制出知识的“认识地图”并最终按“认识地图”来组织知识。（注：李荫涛.布鲁克斯的认识地图初探.情报学报，1998,(4):267-271）布鲁克斯的认识地图，或者说知识地图就是分析文献中的逻辑内容，找出人们进行创造和思考的相互影响和连结点，像地图一样，把它直观标示出来以展示知识的有机结构。就是前面所说的为用户提供“纯情报”。这是布鲁克斯的情报学思想核心。国内外学者普遍认为：情报是作为交流对象的有用知识，是消息及系列化特定性、决策知识的有效传递。知识是情报的属性，情报是知识的传递，是进入人类社会交流系统的运动着的知识。从知识的表现形式上看可分为显性知识(Explicit Knowledge)和隐性知识(Tacit Knowledge)。所谓显性知识是可以用文字或符号表现出来的、可加以编辑集成的知识，存储在诸如印本资料、视听资源等载体上的丰富知识(Know-what)、原理知识(Know-why)，也叫记录的知识(CodifiedKnowledge)。它可以明确归类，能通过社会逻辑工具（自然语言、机器语言等）清楚表达。人们可通过传统社会手段（接受教育、阅读公开发行的图书资料、视听资料等）掌握此类知识。而隐性知识是无法用社会逻辑工具语义明确表达、分类的知识，包括人们由经验产生的直觉、技能等。它只存在于人的大脑中，不能直接储存与转换到物理媒介上，只能通过与隐性知识的拥有者的直接接触与交流实现知识的共享的技能知识(Know-how)、人际网络(Know-who)、定时知识(Know-when)、定位知识(Know-which)。因此，隐性知识的传播与学习需要复杂的知识交流与逻辑思维，这是基于文档的知识交流无法实现的。
情报组织通常用于情报检索领域与“情报存储”交替并列使用。情报学界对情报组织的研究有以下几种方式：(1)主观范式研究（思维范式研究），主要从人的角度研究军事情报活动、安全情报活动中的谍报理论。(2)客观范式研究，主要对知识客体（文献）进行研究。(3)交流范式研究，主要研究情报的产生、组织、传递和吸收的全过程。(4)行为范式研究，侧重情报产生者和情报用户的行为理论研究。(5)认知范式研究，从情报行为研究进一步深入到情报心理研究，侧重心理学研究，通过心理研究来匹配情报生产者与情报需求者的情报行为。(6)科学范式研究。(7)实物范式研究。(8)传播范式研究。(9)协同范式研究。(10)综合范式研究，注重以上各范式的符合研究，即将思维、心理、行为载体、过程、内容等综合起来进行研究，满足情报需求。
上述方法表明情报组织的研究已由情报转向知识，情报存储与检索系统研究包括知识组织和技术实现两方面。情报组织局限在情报存储和检索领域，有很大的局限性，不能适应信息社会与知识社会的发展。“知识组织”比“情报组织”的内涵更为深刻、丰富和明确，能更好地反映社会发展的需求和情报学的实质、目标和任务，因此向“知识组织”转化是情报组织发展的必然方向，知识组织是关于以知识整理与交流活动为研究对象的诸如整理、加工、表示、获取和利用等一系列控制行为的理论和方法，是所有组织知识的方法、技术与能力的总和。知识组织的目标是对知识存储进行整序和提供知识。知识的整理与利用活动涉及到知识生产、传递、吸收与利用等环节。知识客体是情报学研究的内容本质，对知识有序存储和提供有效的使用是情报学研究的目标。故将知识组织代替情报组织的概念能更好地反映社会发展的需要及情报科学的实质、目标和任务。
布鲁克斯的“知识地图”，是知识组织的最高目标。在网络技术飞速发展的今天，超文本等技术的出现与广泛应用对知识组织的理论与实践工作有着重要的推动作用。超文本技术就是利用计算机技术（图形、窗口技术）和人工智能的知识表示技术、非线性地组织管理多介质电子信息的软件设计技术。（注：贾同兴.智能情报检索中的超文本技术.现代图书情报技术，1994,(1):42-46）由超文本技术所构成的超文本系统的基本组成元素是节点和节点间的逻辑联接链。这充分体现了超文本技术与知识结构的吻和与匹配，大大提高了知识组织的能力，从而达到智能型知识组织，真正起到“智囊团”、“思想库”的作用。
2.3 在知识管理中，知识服务取代了传统的信息服务
在网络环境下，情报学范畴的知识管理，是指如何有效地组织知识，合理配置知识资源，发挥知识的最大效用，满足知识经济对情报的不断需求。在情报学研究中，需不断引进认识科学、思维科学、语言学和逻辑学，来解决情报学
