商场如战场,日本没有取得二战的胜利,实现入侵别国,掠夺资源的目的,却在战后击败了“盟国”,实现了其对别国经济上的“侵略”,间接实现了目的。有人认为:是大和民族的民族文化,在商战中表现出的团结一致,为实现目标而共同努力的团队工作精神;也有人指出:是日本特殊的贸易惯例,政府政策的支持与补贴,简便的融资手续所促成;同时也有人认为:日本员工的相对低工资,不公平的倾销政策和受保护的本土市场是主要原因。以上各种理论都从不同侧面不同程度的分析了日本企业振兴的奥秘,但似乎是“盲人摸象”只见局部而未见整体。的确,作为企业外部环境(一般环境)的影响因素,政治环境、政府的宏观经济政策、民族文化背景、相关的法律法规会制约或促进企业的发展,但这些只是外部诱因,而非内在原因。日本的有识之士早在战后就提出了:“将科学和管理作为日本经济飞跃的两大车轮。”在这里我们从企业所面对的内部环境(具体环境)出发,认为:科学就是将新理论、新发现转化为现实的生产力创制新产品、新工艺、新材料使企业获得先机和优势;管理就是根据企业现有的有效资源,合理确定和实施企业的发展战略、质量控制、生产作业、市场营销、人员安排等过程,使各种稀缺资源成本最小化,最优化,维持企业目前的市场份额,并不断开发新市场,最终完成企业的目标、宗旨和史命。一个企业要发展,离不开良好的外部环境,也需要根据行业竞争者、替代产品生产者、供应商、顾客等具体环境做出各种战略、战术决策,这些决策涉及企业生产、人员、质量、营销等诸多方面,但市场营销战略决定了一个企业生产什么,为谁生产,如何生产,因此他决定了企业的其他相关决策,是一个企业的核心战略。我们现就从日本企业在国际市场上的销售战略入手,来分析这个通过内因表现出来的日本企业的核心竞争力。
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