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培训效果评估方案

范文作者:佚名    范文来源:不详    范文栏目:评估报告    收藏本页

培训效果评估方案

一、确定培训效果评估目标

(一)需要解决的问题

(二)达到的水平及具体目标

二、培训评估人员的组成

三、培训效果的实施

(一)培训评估层面

评估层面

名称

评估内容

评估示例

1

受训学员反应

主要是了解员工受训后的总体感受,对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价

问卷调查

小组座谈

2

学习的效果

学员掌握了多少课程的内容

笔试

课堂表现

3

学员行为的改变

培训后,对工作行为和在职表现方面的变化进行评估

观察法(受训者直接领导、同事、下属对学员的评价)

4

培训产生的效果

培训是否对企业的经营结果产生直接或间接的影响

通过企业部门指标来衡量,如生产率、投诉率下降等

(二)资料收集

收集的主要资料有培训评估调查表,笔试考核结果,反映生产率的相关资料和数据,结合培训实施前的相关数据进行比较。

四、培训总结

(一)培训评估报告的撰写

培训报告组成:培训概况,包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。

学员的培训结果,合格人数,不合格人数,不合格原因等。

培训项目结果处理,对于好的项目,实施方式、材料等需保留,对于次的项目,实施方式、材料等需舍弃。

(二)信息反馈

培训工作结束后,及时将相关信息反馈给企业内部人员。

1、培训效果反馈到人力资源工作人员,可以对培训项目进行修改,提高培训水平。

2、管理层对培训工作的支持度。

3、受训人员明确自己的培训效果,有助于学员继续努力,不断提高的工作绩效及自身素质。

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