文章标题：劳动保障局政务公开工作总结
**市劳动和社会保障局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届五中、六中全会精神，以“关注民生之本、聚焦劳动保障、服务社会大众”为宗旨，将政务公开作为依法行政、执政为民的重点工程。通过健全工作机制等多种措施，狠抓领导班子自身建设和干部队伍素质建设，采取多种形式，及时全
面准确地公开政务，并广泛接受社会监督。
一、统一思想认识，强化组织领导
**市劳动和社会保障局把认真做好政务公开工作做为强化基础建设、促进作风转变、推动依法行政和密切联系群众的重要渠道和措施，采取多种形式教育引导干部职工充分认识做好政务公开工作的重要意义，以认真的态度、良好的形象、优质的服务参与到政务公开工作。
为保证政务公开工作顺利深入推进，成立了劳动和社会保障局政务公开领导小组，由局长任组长，局班子成员任副组长，成员由各股室负责同志组成。我局先后多次召开党总支会议、局长办公会议，研究部署政务公开工作。提出要以民为本，依法行政，执政为民，深化政务公开工作，建立政务公开工作岗位责任制，克服政务公开工作随意性。要求领导班子成员以身作则，把政务公开每一项措施落到实处。
二、简化办事程序，提高服务效率
今年**市劳动和社会保障局对机关作风建设和政务公开工作提出了更高标准、更严要求，把工作重点由“改进服务态度”向“提高行政效率”转变。
局党总支召开了精简办事程序、提高服务效率的专题会议，重新审视各处（室）的对外业务，对办事承诺、业务时限等涉及到办事效率的相关内容，作了认真的审定和修改。从而进一步简化了办事程序，方便了群众，真正做到服务于民，便利于民，获得群众一致好评。
三、完善公开内容，推进民主政务
**市劳动和社会保障局在《政务公开办法》中规定，凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，全部实行公开。
政务公开的主要内容是：
1.编制公开。
2.职能公开。
3.规章制度公开。
4.收费项目公开。
5.办事内容公开。
6.工作人员身份公开。
7.办事纪律公开。
8.工作目标公开。
四、活化公开形式，拓展社会效果
**市劳动和社会保障局根据上级有关要求，结合部门实际工作特点，不断活化政务公开形式，丰富政务公开内容，使社会效果不断增强。
**市劳动和社会保障局采取的政务公开主要形式有：
1.通过“**劳动保障网”对劳动保障政务事务、信息和有关业务职能、办事流程等进行政务公开（www.balabor.gov.com）；
2.通过会议、文件、文告等形式进行政务公开；
3.设置举报箱、举报电话、发放监督卡，拓宽政务公开的监督渠道；
4.工作人员挂牌上岗、礼貌待人、规范操作、热情服务；
5.公开部门职能、机构设置和办事指南等；
6.建立并完善劳动保障综合服务大厅，充分利用电子大屏幕公开办事程序、内容。
7.在**报上开辟了劳动保障政策、法律、法规专栏，现已发布50期。
五、完善公开机制，强化社会监督，
为了建立公正透明的劳动保障行政管理体制，保障公民和其他组织对劳动保障行政事务的知情权、参与权和监督权，进一步推行依法行政，改进劳动和社会保障局机关及直属机构工作作风，提高办事效能，我们不断完善公开机制，强化社会监督。
一是加强基层党组对依法行政的监督作用，组织全体党员学习“两个条例”，牢固地树立“立党为公，执政为民”的思想，以基层党支部为单位，加强对各执法单位依法行政工作，对党员干部从制度上依法行政工作提出严格要求。
二是加强行风义务监督员的监督作用。义务监督员通过对我局依法行政等工作的明查暗访，了解情况及时反映，让执法单位了解工作中存在的不足，并加以改进。
三是设立举报信箱和举报电话，虚心听取群众意见，充分接受广大人民群众监督。
四是实行举报案件公示制度和案件评查制度，将立案案件办理情况公布大众，公开办案人员、时限、标的、办案结果、立结案时间，增强了办案透明度，自觉接受当事人和人民群众的监督。每年年底和年初对全市仲裁和监察案卷进行评查，按照优秀、合格、不合格进行打分，对优秀的给予表彰和奖励，对不合格的提出批评并且和目标奖结合，扣发部分奖金。对行政执法人员按照工作业绩和责任状进行考核，强化执法人员的法律意识和责任。
通过不断深入推进政务公开工作，使劳动保障系统干部队伍形象、整体作风转变、服务效率的提高等都取得明显的进步。
一、行政行为进一步规范。通过公开办事程序、收费标准、办事时限，有效地促进了行政行为的规范化、程序化，避免了拖拉、推诿扯皮和不廉洁行为的产生。
二、工作作风进一步转变。实行
示牌上岗、职责上墙、服务承诺，广大干部增强了服务意识和效率意识，减少了推诿扯皮以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等现象。
三、干部素养进一步提高。实行政务公开，群众监督加强了，干部学习业务的自觉性增强了，政策水平和工作质量明显提高。
