送走2013年,2014年如期而至。各医院在上一年底前终于忙碌完了2013年医院年度工作总结,还没等松一口气, 2014年医院年度工作计划又接踵而来。
新的一年里,医改政策的不断深化,政府鼓励民营资本进入医疗行业,导致大量社会资本的涌入。在市场化竞争环境下,公立医院、民营医院、外资医院都面临着机遇和挑战。2014年,医院战略如何规划?医院管理如何规划?医院运营如何规划?医院品牌如何规划?是众多医院需要思索的问题。
针对医院运营规划,重点是 2014年医院关键性经营指标的制定。 2014年,医院门诊量、医院住院量达到多少?医院门诊收入、医院住院收入、医院诊断收入、医院治疗收入分别实现多少?2014年医院各科室经营目标如何分解?2014年医院各科室业务及利润占比怎样?医院药占比控制在怎样的合理范围?
针对2014年医院品牌规划,首先医院的品牌定位是什么?其次,医院如何打造品牌核心竞争力?再次,如何通过医院品牌营销,提升医院品牌和形象,从而提升医院来诊量?
2014年,医院管理中,尤其是民营医院经营管理中,面临的一个很大的难题是人才问题。人才的稀缺已经成为制约民营医院发展的一个重要瓶颈,虽然允许医生多点执业的政策已出台,但在实际推行中遇到种种困难和阻碍。引进和导入一些新的人才管理制度,如绩效考核制度、激励机制、员工满意度体系,是很多医院新的一年里一项非常重要的工作。
此外,新三甲医院的评审、导入新的临床路径、医院安全管理、医疗纠纷及医疗事故的控制与处理、床位指标、医保指标等等这些,都需要细致的计划和安排。